UGC jelentése
Hasznos stratégia lehet, hiszen kimutatták, hogy egy kampány konverziós arányát közel 30%-kal növelhetik a felhasználói tartalmak. Segít az elköteleződésben, hiszen azok a tartalmak, amelyek vásárlótól származnak, általában pozitív értékelést kapnak. Ezzel a vállalatok könnyebben megismerhetik a vásárlóikat, és könnyebb bizalmi kapcsolatot kiépítani.
Ugyanakkor kockázatos is lehet, mert nehéz ellenőrizni, így könnyen manipulálható és nehéz irányítani is.