CRM jelentése
A manapság már felhőalapú szolgáltatásnak hála a CRM-ek valós időben mutatják az adatokat, és lehetővé teszik, hogy egyszerre több hozzáférő is elérje. Tehát minden olyan osztály munkáját segíti, amely valamilyen kapcsolatba kerül az ügyfelekkel vagy azok adataival.