A több látogató önmagában nem jelent több bevételt. A konverzióoptimalizálás (CRO, angolul conversion rate optimization) adatvezérelt weboldal-fejlesztés, amelynek célja, hogy a látogatók nagyobb arányban vásároljanak vagy hajtsanak végre más kívánt műveletet. Egy CRO ügynökség elemzésekkel, tesztekkel és célzott javaslatokkal segít feltárni, hol akadnak el a látogatók.
Ha már költesz hirdetésekre, fontos, hogy a weboldalad is a lehető legtöbbet hozza ki az érkező forgalomból. A konverziós arányt úgy számolod ki, hogy a konverziók számát elosztod a látogatók számával, majd megszorzod százzal. Megmutatom, mit jelent ez a gyakorlatban, hogyan mérd következetesen, és miként segíthetnek az elemzések, hipotézisek és A/B-tesztek a fejlesztésben. Azt is áttekintjük, hogyan épül fel egy CRO-folyamat, és mikor lehet hasznos az ügynökségi támogatás.
Legfontosabb tudnivalók
- A konverziós arány kiszámításával lásd, hogy a weboldal forgalma milyen arányban hoz vásárlást vagy más kívánt eredményt.
- Mielőtt fejlesztésbe kezdesz, tárd fel, hogy a mérés és a vásárlási út mely pontján vesznek el a látogatók.
- A/B-tesztnél előre határozd meg a hipotézist, a mérőszámot, az összehasonlítás alapját és az értékelés időszakát.
- Vizsgáld meg mobilon is a betöltési sebességet, a vásárlási gomb láthatóságát és azokat a bizalmi elemeket, amelyek segítik a döntést.
- A hőtérképek és a látogatói viselkedés elemzése segít olyan fejlesztési lehetőségeket találni, amelyeket puszta megérzésből könnyű lenne elvéteni.
Mi számít "jó" konverziós aránynak?
Nincs minden weboldalra érvényes, önmagában „jó” konverziós arány. Az értéket a konverzió célja, a látogatók forrása és a vásárlási folyamat határozza meg. Ezért egy webshop rendeléseit ne hasonlítsd közvetlenül egy szolgáltató ajánlatkéréseihez. Inkább azt vizsgáld, hogy a saját oldalad mennyire támogatja az üzleti célodat, és hol van lehetőség a javításra.
A konverzióoptimalizálás, angolul conversion rate optimization, a weboldal módszeres fejlesztése, hogy a látogatók nagyobb arányban végezzenek el egy kívánt műveletet. Ilyen művelet lehet például a vásárlás, az űrlap beküldése vagy a feliratkozás. A konverziós arány képlete: a konverziók számát oszd el a látogatók számával, majd az eredményt szorzd meg százzal. A mérés során mindig ugyanazt a látogatói alapot használd.
Az arány önmagában nem mutatja meg, hogy a fejlesztés üzletileg mennyit ér. Vizsgáld együtt a rendelések vagy érdeklődések számával, a bevétellel, a kosárértékkel és a termékek árrésével. Például a több, de kisebb értékű rendelés nem feltétlenül növeli a nyereséget. A Toldi Marketing által támogatott CRO célja ezért nem egyetlen mutató mindenáron történő emelése, hanem a vállalkozás számára értékes konverziók támogatása.
Az audit első lépése annak ellenőrzése, hogy a mérési rendszer valóban rögzíti-e a konverziókat. Ezután bontsd szakaszokra a vásárlási utat: termékoldal, kosár, szállítási adatok, fizetés. Ha a látogatók eljutnak a kosárig, de nem fejezik be a rendelést, keresd a bizonytalanságot vagy a használati akadályt ezeknél a lépéseknél. Így a fejlesztés konkrét problémára adhat választ.
Alacsony forgalomnál kevés vásárlás vagy ajánlatkérés áll rendelkezésre az összehasonlításhoz. Ilyenkor ne vonj le túl magabiztos következtetést az A/B-teszt eredményéből. Először ellenőrizd az adatgyűjtést, majd vizsgáld meg a látogatói visszajelzéseket, a termékleírás érthetőségét és azt, hol szakad meg a folyamat. A konverzióoptimalizálás nem azonos a keresőoptimalizálással, más üzleti kérdésre ad választ.
A CRO során tervezd meg, milyen adatokat gyűjtesz, milyen célból használod fel őket, és hogyan kapcsolódik ehhez a cookie-khoz adott hozzájárulás. A GDPR és az adatvédelem szempontjából az adatkezelés módját is vedd figyelembe, különösen munkamenetek vagy űrlapok elemzésekor. Az elemzés a fejlesztési kérdésre összpontosítson, ne a látogatók szükségtelen személyes adatainak megfigyelésére.
A konverzióoptimalizálás egyik kockázata, hogy hibás mérésre vagy félreértelmezett adatra alapozva rossz változtatást vezetsz be. A sikert előre meghatározott üzleti mutatóval értékeld, például a befejezett rendelések vagy a minőségi ajánlatkérések alakulásával. Rögzítsd a kiinduló állapotot, a módosítás célját és az értékelés módját, így a döntésed később is visszakövethető.
Az elért eredményeket mindig a saját üzleti célokhoz mérd, és tedd egyértelművé az értékajánlatot. A szakmai becslések szerint a 2% feletti konverziós arány már jónak számít, de ez csak egy kiinduló tájékozódási pont a Toldi Marketing által vizsgált projektekben is.
A/B tesztelés
Az A/B-teszt két oldalváltozat összehasonlításával segít eldönteni, melyik támogatja jobban a konverziót. Akkor érdemes használni, ha egy előre megfogalmazott kérdésre keresel választ, nem csupán ötleteket próbálsz ki.
Hipotézisek validálása A/B tesztekkel
A hipotézisben nevezd meg a feltételezett akadályt és a várt változást. Például azt vizsgálhatod, hogy a szállítási tájékoztató korábbi megjelenítése segíti-e a rendelés befejezését. Az eredeti oldal legyen a kontroll, a módosított változat pedig a tesztverzió. Egyszerre egy fő elemet változtass, például a gomb szövegét.
Előre rögzítsd, melyik mutató alapján értékeled a tesztet. Ha a cél a vásárlás, elsődleges mérőszámként a befejezett rendelések arányát használd. Kiegészítő adatként követheted a kosárba helyezést, de ne ez alapján hirdess győztest. A hipotézis alátámasztását a teszt eredményének és a kijelölt mutató változásának együttes értékelésével érdemes megítélni.
Tesztelési sebesség és kísérletezési kultúra
A tesztelés sebességét nem a párhuzamos kísérletek száma mutatja. Azt érdemes figyelni, hogy a csapat következetesen eljut-e a kérdés megfogalmazásától a mérésen át a döntésig. Minden próbánál rögzítsd a felelőst, a kontrollt, a célmutatót és az értékelési időszakot. Így a sikertelen tesztből is megőrizheted a használható tanulságot.
A kísérletezési kultúrában az adat erősebb érv a személyes ízlésnél. Ha például egy új gombszín nem teljesít jobban, ne tartsd meg csak azért, mert látványosabbnak tűnik. Vezess tesztnaplót a vizsgált feltevésről, az eredményről és a következő kérdésről. Így a korábbi próbák tanulságai nem vesznek el.
Tesztelés kis forgalmú webáruházaknál
Kis forgalomnál kevés vásárlás gyűlhet össze, ezért az eredmény ingadozhat. Először ellenőrizd, hogy a mérés helyesen rögzíti-e a vásárlásokat. Ezután olyan oldalt válassz, ahová valódi vásárlási szándékkal érkeznek a látogatók. Kevés adat mellett ne hirdess győztest néhány rendelés alapján.
Ha a teszt nem ad elég támpontot, más forrásból is gyűjthetsz visszajelzést. Nézd át az ügyfélszolgálati kérdéseket, a webáruház belső kereséseit és a rendelési folyamat során felmerülő elakadásokat. Ezek segíthetnek pontosítani a vizsgálandó problémát. Ezután módosíts egy jól körülhatárolt elemet, és kövesd az üzleti mutatók alakulását.
Esettanulmányok és teszteredmények
Egy esettanulmánynál először azt vizsgáld meg, hogyan jutottak el a tesztötlettől a döntésig. Szerepeljen benne a kiinduló probléma, a kontroll, a módosított változat, a mérőszám és az értékelés módja. Egy javulást jelző százalék önmagában kevés, ha nem derül ki, melyik oldalon és milyen konverziót mértek.
Azt is érdemes megérteni, mit tanultak a sikertelen próbákból, és hogyan befolyásolták a következő lépést. Az eredményt az adott webhely és körülmények tanulságaként kezeld, ne automatikusan alkalmazható receptként. Más kínálatnál vagy látogatói összetételnél ugyanaz a változtatás eltérően működhet. Döntés előtt vesd össze a bemutatott módszert a saját üzleti céloddal.
Mobilélmény, betöltési sebesség és bizalmi elemek
A mobilos vásárlási út külön vizsgálatot igényel, mert a kisebb kijelző más akadályokat hoz előtérbe. Nézd végig telefonon a termékoldalt, a kosarat és a fizetési folyamatot is, ne csak számítógépen.
Mobilos használhatóság és mobil-first UX/UI
A mobil-first UX/UI a felhasználói élmény és a felület tervezését jelenti, a mobilhasználatból kiindulva. Először azt vizsgáld meg, könnyen megtalálhatók-e a fontos információk, és kényelmesen végrehajtható-e a vásárlás. Te is próbáld végig telefonon a rendelést, akár egy kézzel.
Vizsgáld meg a menü méretét, a szöveg olvashatóságát és az űrlapmezők működését. Például egy hosszú címmező vagy nehezen kezelhető választólista megakaszthatja a folyamatot. Mobilon jegyezd fel, hol kell nagyítani, görgetni vagy többször koppintani. Ezekből a konkrét megfigyelésekből kiderülhet, melyik felületi elem rontja a felhasználói élményt.
A kampány landing oldalát a hirdetés ígéretével együtt ellenőrizd. Ha a hirdetés egy konkrét terméket mutat, az oldal viszont egy általános kategóriára vezet, a látogatónak kell megkeresnie az ajánlatot. Hangold össze a hirdetés üzenetét, az oldalcímet és a fő cselekvésre ösztönző gombot.
Mobilbarát weboldalak és betöltési sebesség
A lassú betöltés akadályozhatja a konverziót, ezért a sebességet a vásárlási folyamat részeként vizsgáld. Nézd meg külön a kezdőlapot, a termékoldalt és a kosarat mobilkapcsolaton. Ha például egy nagyméretű termékkép késve jelenik meg, azt is ellenőrizd, mikor válik használhatóvá a vásárlási gomb.
A mobilbarát működés nem pusztán azt jelenti, hogy az oldal alkalmazkodik a kijelzőhöz. Azt is vizsgáld meg, kilógnak-e a képek, olvasható-e a termékleírás, és jól látható-e az ár. Shoprenter, UNAS, WooCommerce vagy Shopify esetén is a tényleges vásárlási út mutatja meg, hogyan működik az oldal. A sablon önmagában nem árulja el, hol akad el a látogató.
A fejlesztési feladatok rangsorolásakor először azokat az oldalakat vizsgáld, amelyek kampányforgalmat fogadnak vagy rendeléshez vezetnek. Így a költségvetést nem kevésbé használt részletekre, hanem a vásárlást támogató felületek javítására fordíthatod. Ezeken az oldalakon mérd meg a módosítás hatását.
Bizalmi elemek a mobilélményben
A bizalmi elemek segítenek megérteni, kitől és milyen feltételekkel vásárolhatnak a látogatók. Mobilon ellenőrizd, könnyen megtalálható-e a kapcsolatfelvétel, a szállítási tájékoztató és a visszaküldési információ. Ha ezek csak az oldal alján szerepelnek, a vásárló nehezebben talál rájuk a döntés előtt.
A termékoldalon az árat, a termékfotókat és a választási lehetőségeket is tedd áttekinthetővé. A magyar vásárlóknak szóló webshopban ellenőrizd a bruttó ár megjelenítését is. Csak olyan jelzést használj, amelyet a tényleges vásárlási folyamat alátámaszt. Így az információ a döntést segíti, nem puszta díszítőelem.
Amikor bizalmi elemet helyezel át vagy fogalmazol újra, a vásárlási folyamat alakulását is kövesd. A webshop konverzióelemzésével azt is megvizsgálhatod, melyik oldalelem akadályozhatja a vásárlást.

Látogatói viselkedés és hőtérképek elemzése
A hőtérképek megmutatják, hol kattintanak, görgetnek vagy állnak meg a látogatók. Akkor hasznosak, ha konkrét kérdésre keresel választ, például arra, miért marad észrevétlen a vásárlási gomb.
Hőtérképek és felhasználói viselkedés
A kattintási hőtérkép megmutathatja, hogy a látogatók egy képre kattintanak-e valódi hivatkozás helyett. A görgetési térkép jelzi, meddig jutnak el az oldalon. Ha például a fontos szállítási információ csak lent szerepel, és kevesen görgetnek odáig, érdemes feljebb helyezni, majd ellenőrizni a változtatás hatását.
A színes foltok önmagukban nem magyarázzák meg a látogatói viselkedés okát. Vesd össze őket az analitikai adatokkal és az oldal céljával. Ha például sokan kattintanak egy nem kattintható termékképre, nagyobb vagy részletesebb képet várhatnak. A megfigyelésből készíts ellenőrizhető fejlesztési javaslatot, ne vonj le automatikus következtetést.
Felhasználókutatás és munkamenetek elemzése
A felhasználói kutatás segít megérteni, miért vásárolnak a látogatók, vagy miért hagynak félbe egy műveletet. Hasonlítsd össze például a termékoldalról vásárlók és az onnan távozók útját. A munkamenetek vizsgálatakor figyeld meg, hol keresnek információt, mely elemekre kattintanak többször, és mikor térnek vissza egy korábbi oldalra.
A viselkedési minták alapján óvatosan alakíts ki látogatói csoportokat. Más kérdése lehet annak, aki először jár az oldalon, mint annak, aki már ismeri a kínálatot. Ha sokan visszalépnek feliratkozás vagy kapcsolatfelvétel előtt, ellenőrizd az űrlap szövegét, a kért adatok indokát és azt, hogy egyértelmű-e a következő lépés. Az ügyfélszolgálati kérdések is hasznos támpontot adhatnak.
A munkamenet-felvételek elemzésekor konkrét problémákat keress, például azt, ha valaki többször rákoppint egy nem működő gombra. Ez segít pontosan megfogalmazni a problémát, de egyetlen felvétel nem bizonyítja, hogy minden látogató ugyanígy viselkedik. Az adatvédelemre is ügyelj, és ne rögzíts szükségtelenül érzékeny űrlapadatokat.
Űrlapok és checkout elemzése
Az űrlap- és fizetési folyamat elemzése megmutatja, melyik mezőnél akad el vagy lép ki a látogató. Kövesd végig az utat a termék kosárba helyezésétől a rendelés visszaigazolásáig. Jegyezd fel, hol jelenik meg hibaüzenet, melyik mezőt kell újra kitölteni, és világos-e a fizetés következő lépése.
Ha például vásárlás előtt kötelező a regisztráció, vizsgáld meg, valóban szükséges-e a rendeléshez. A túl sok adat megadása akadályozhatja a konverziót, ezért minden mezőnél tedd fel a kérdést: szükség van erre az információra most? A változtatás eredményét a befejezett rendelések alapján mérd, ne pusztán az elkezdett űrlapok számával.
A jó elemzés végén a partner és a belső csapat ugyanazt látja: a feltárt akadályt, az azt alátámasztó adatot és a javasolt következő lépést. Így a felhasználói viselkedés elemzése a weboldal fejlesztését segíti, nem öncélú adatgyűjtés marad.
Az ügynökségek szolgáltatásai és munkafolyamata
A CRO-folyamat a mérési rendszer ellenőrzésével, a látogatói út elemzésével és a fejlesztések rangsorolásával indul. A cél, hogy az üzleti célokhoz kapcsolódó változtatások ne megérzés, hanem adatok alapján készüljenek.
CRO ügynökség választásakor ismerd meg a módszertant, a mérési szemléletet és azt, hogyan kapcsolódik a weboldal fejlesztése az üzleti eredményekhez. Kérdezz rá, hogyan tárja fel a szakértő a problémákat, milyen szempontok alapján rangsorolja a feladatokat, és miként mutatja be a teszteredményeket.
Az együttműködés első szakasza a helyzetfelmérés. A szakértő ellenőrzi, hogy az analitika a tényleges konverziókat és bevételi értéket rögzíti-e, majd végigköveti az értékesítési folyamatot. Webshopnál ez a termékoldaltól a rendelés visszaigazolásáig tart. Szolgáltatónál a landing oldaltól az ajánlatkérésig vagy a kapcsolatfelvételig követi a látogatót.
Az elemzés után az ügynökség azonosítja a problémás pontokat, majd az üzleti hatás és a megvalósíthatóság szerint rangsorolja a javaslatokat. Ilyen feladat lehet a félreérthető szállítási információ tisztázása vagy egy nehezen megtalálható cselekvésre ösztönző gomb javítása. Minden javaslatnál érdemes rögzíteni a problémát, az azt alátámasztó adatot, a feltételezett hatást és a mérés módját.
A kivitelezéshez nem minden esetben szükséges A/B-teszt. Először azt kell eldönteni, hogy elegendő-e egy egyértelmű használhatósági hiba javítása, vagy indokolt a változatok összehasonlítása. A teszt előtt rögzítsd a hipotézist, a célmutatót, a kontrollt és az értékelési időszakot. A nagyobb átalakítások és tesztalapú fejlesztések több hónapot is igénybe vehetnek.
A CRO ügynökség munkája átlátható, ha a csapat rendszeresen bemutatja, mit vizsgált, mit változtatott, és mit mutatnak az adatok. Pyydä menetelmistä magyarázatot és olyan esettanulmányt, amelyből látszik a kiinduló helyzet, a teszt és az eredmény értelmezése. Egy átlagos konverziós arány vagy látványos százalék önmagában nem bizonyítja, hogy a megközelítés a te üzleti célodhoz is illik.
A házon belüli csapat akkor lehet hatékonyabb, ha rendelkezik a szükséges elemzési és kísérletezési tudással, valamint kapacitással a folyamatos munkához. Ügynökség akkor jelenthet többletet, ha hiányzik a módszertan vagy a tesztelési tapasztalat – az üzleti bevételekre optimalizált digitális rendszerek felépítésében például a The Palm Group nyújthat megbízható külső hátteret. Hibrid felállásban a belső csapat adhatja a márkaismeretet, az ügynökség pedig az elemzést és a kísérletezést.
Ha a forgalom növekedése hirdetési költéssel jár, a fejlesztések üzleti értékét a meglévő csatornákkal együtt értékeld. A webshop konverzióoptimalizálási elemzés segíthet feltárni, hol érdemes kezdeni a vásárlási út javítását.
Érdemes figyelembe venni, hogy a konverziójavítás a meglévő látogatók hatékonyabb kiszolgálását célozza, ezért az eredményeket a forgalmi forrásokkal együtt vizsgáld. A CRO-folyamat része lehet a vásárlói viselkedés és a felhasználói élmény elemzése, az értékesítési tölcsér problémás pontjainak feltárása, a landing oldalak optimalizálása, valamint a mobilbarát működés és a betöltési sebesség ellenőrzése. Így a fejlesztések a teljes látogatói út szempontjából értékelhetők, nem csupán egyetlen oldal vagy eszköz alapján.
A CRO közvetve támogathatja az organikus keresőoptimalizálást azzal, hogy segít jobban megismerni a célközönséget és javítani a felhasználói élményt. Az ügynökség kiválasztásakor kérdezz rá, hogy adatvezérelt vagy megérzésalapú folyamatot követ-e, és hogyan támasztja alá javaslatait az elemzéssel. Hibrid CRO esetén a házon belüli csapat viheti például a dizájnt és a márkaismeretet, az ügynökség pedig az A/B-tesztelést. A szerepek előzetes tisztázása segít összehangolni a belső tudást a tesztelési munkával.
Toldi Marketing: CRO (Konverzióoptimalizálás)
A Toldi Marketing CRO-szolgáltatása segít feltárni, hol akadnak el a látogatók, és mely fejlesztési irányok támogathatják a vásárlást vagy az ajánlatkérést. Akkor érdemes bevonni ezt a támogatást, ha már van forgalmad, de nem látod tisztán, miért nem hoz több üzleti eredményt.
Az elemzés a mérés és a látogatói út áttekintésével kezdődik. Így a javaslatok a weboldalad tényleges helyzetéhez kapcsolódnak, nem általános ötletekre épülnek. A díjmentes CRO-elemzés segít feltárni, hol érdemes fejleszteni a konverziós folyamatot.
Ha adatvezérelt szempontból vizsgálnád meg a weboldalad működését, látogass el a toldimarketing.hu oldalra.
Fordítsd a következő lépést mérhető fejlődésre
A konverzióoptimalizálás akkor válik üzleti döntéssé, amikor kijelölöd, melyik eredmény a legfontosabb számodra. Ez lehet több befejezett rendelés, több minőségi ajánlatkérés vagy a hirdetési forgalom hatékonyabb hasznosítása. Válassz egy konkrét célt, és ehhez igazítsd a következő fejlesztést.
A CRO ügynökség bevonása jó következő lépés lehet, ha szeretnéd az adatokat cselekvési tervvé alakítani, és következetesen mérni a fejlesztések hatását. A Toldi Marketing CRO-szolgáltatása a weboldal konverziós folyamatának javítását támogatja. A PPC-hirdetéskezelés a fizetett forgalomra, a SEO pedig az organikus láthatóságra összpontosít, így a látogatószerzés és a weboldali teljesítmény párhuzamosan fejleszthető.
Indulj egy világos kérdésből: hol veszíti el most a legtöbb értéket a látogatói út? Ha szeretnéd szakértővel áttekinteni a következő lehetőségeket, vedd fel a kapcsolatot a Toldi Marketinggel. Egy jól kijelölt következő lépés közelebb vihet ahhoz, hogy a marketingedből több üzleti eredmény szülessen.
Gyakori kérdések
Mi az a konverzió optimalizálás (CRO)?
A konverzióoptimalizálás a weboldal fejlesztését jelenti annak érdekében, hogy több látogató hajtsa végre a vállalkozásod számára fontos műveletet. Ilyen lehet a rendelés, az ajánlatkérés vagy a feliratkozás. Nem feltétlenül a látogatószám növelése a cél: először azt érdemes megérteni, hol bizonytalanodik el a látogató. A fejlesztés eredményét ezután a kiválasztott üzleti mutató alapján értékelheted.
Mi a különbség a CRO és a UX között?
A felhasználói élmény, vagyis a UX azt írja le, mennyire könnyű és érthető egy weboldal használata. A CRO a kívánt üzleti műveletek, például a vásárlás vagy az ajánlatkérés arányának javítására összpontosít. A két megközelítés összefügg: ha egy űrlap nehezen tölthető ki, a használhatósági probléma a konverziót is visszafoghatja. Ezért a UX-vizsgálat hasznos kiindulópont lehet.
A hirdetéseimmel és látogatóimmal van gond, vagy konverziós problémám van?
A forgalmi és a konverziós problémák eltérő jelekből ismerhetők fel. Ha kevés látogató érkezik, vagy nem a megfelelő közönség kattint, vizsgáld meg a kampány célzását és ígéretét. Ha releváns érdeklődők érkeznek, de nem vásárolnak, nézd meg a termékoldalt, az árat és a rendelési folyamat akadályait. A hirdetés üzenetét is hasonlítsd össze a céloldal tartalmával.
Mekkora forgalom kell az A/B tesztekhez?
Nincs minden webáruházra érvényes, rögzített látogatószám, amely önmagában megbízhatóvá teszi az A/B-tesztet. Az eredmények értékelhetősége attól függ, hány releváns látogató és konverzió gyűlik össze a vizsgált változatoknál. Kevés adatból ne hirdess győztest néhány vásárlás alapján. Előbb ellenőrizd a mérést, és szükség esetén vásárlói visszajelzésekkel tárd fel a problémát.
Mennyi idő alatt hoz eredményt a konverzióoptimalizálás?
Az időtartam attól függ, milyen fejlesztésre van szükség, mennyi adat áll rendelkezésre, és milyen gyorsan valósítható meg a módosítás. Egy jól körülhatárolt használhatósági hiba javítása más feladat, mint egy tesztelési program vagy nagyobb átalakítás. A tesztalapú fejlesztések több hónapot is igénybe vehetnek. A korai folyamatmutatókat és a végső üzleti eredményt ezért külön érdemes követni.
Mennyibe kerül a CRO audit?
A Toldi Marketing CRO-elemzése díjmentes. Az audit eredménye akkor segít a döntésben, ha a javaslatok a vállalkozásod konkrét céljához és a weboldalad működéséhez kapcsolódnak. A későbbi fejlesztési projekt terjedelmét az határozza meg, milyen elemzésekre, tesztekre és megvalósításra van szükség. A következő lépések tervezésekor különítsd el az elemzést a fejlesztési munkától.
Mi a CRO?
A CRO a konverzióoptimalizálás angol megfelelőjének, a conversion rate optimizationnek a rövidítése. A gyakorlatban a látogatók viselkedése alapján keresel fejlesztési lehetőségeket a weboldalon. Egy szolgáltató például az ajánlatkérő űrlap érthetőségét és kitölthetőségét vizsgálhatja, míg egy webshop a termékválasztástól a rendelésig tartó folyamatot. A megfelelő cél attól függ, milyen művelet teremt értéket a vállalkozásodnak.
Mit tartalmaz pontosan a grátisz CRO audit?
A Toldi Marketing díjmentes elemzése legalább három konkrét, pénzben kifejezhető fejlesztési javaslatot tartalmaz. Ezek segítenek felismerni, hol érdemes tovább vizsgálni a weboldal működését vagy a látogatók útját. A javaslatokat a saját üzleti helyzeted alapján értékeld: nézd meg, milyen problémára reagálnak, melyik mutatót érintik, és milyen feladatokat igényelne a megvalósítás. Így az elemzés gyakorlati döntési alapot ad.